Acabo de regresar de una conferencia en San Francisco organizada por el DMI donde el tema central fue cómo las formas de trabajo y pensamiento del diseño están abriendo nuevas puertas para el mundo de los negocios, ¿qué opinan? ¿puede el diseño cambiar el agotado modelo analítico de los negocios y abrir la puerta a la innovación

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No solo puede, es la única manera. El modo de hacer negocios está cambiando porque el mundo es distinto, tiene una sensibilidad distinta, una manera de ser distinta, el diseño tiene que acercar al mundo de los negocios esa sensibilidad, darle carnita a los números, por que ha pasado la era de los números la calidad infuncional y la precisión. Queremos emocionarnos, y queremos que nos emocionen. El diseño, no solo devolverá a los negocios la capacidad de emocionar, sino que es la única manera.
La pregunta es comparativa, la respuesta es contundente: no. El diseño no cambiara la manera de pensar, en todo caso el fracaso de una forma de pensamiento puede ser el motivo por el cual se reoriente la inteligencia de negocios hacia las herramientas del pensamiento estratégico del diseño. El diseño proveerá las soluciones, pero la manera de pensar solo cambia como resultado de una crisis de valor.
El agotado modelo analítico de los negocios deja mucho dinero, conozco varios negocios que viven de vender los mismos productos, de la misma manera y que venden mucho, de cualquier manera el implantar estrategias de diseño puede ser uno de los muchos caminos para ayudar a cambiar un negocio.
El agotado modelo analítico, como bien sabes no tiene más que un siglo y medio desde el fraccionamiento ocasionado por la revolución industrial. Pero si te vas más atrás resulta que lo único que proponemos lo que apoyamos fervientemente el diseño como centro del, casi todo, no es más que regresar a los orígenes renacentistas en donde el hombre se convirtió en el centro de todo. Y qué hace el diseño en origen si no mirar al usuario?. Entonces esto solo propone que el negocio deje de mirar los beneficios capitales, rev industrial, y vuelva a mirar al ser humano y sus necesidades... solo asi, en esta época de integración o neorenacentismo como le llamo yo, el negocio será negocio y el diseño es el camino. no crees?
No me cabe duda. Estamos viviendo el inicio de una nueva época. Quizá neo renacentismo como lo llamas tú o quizá parta de ahí pero sea mucho más que eso. Estoy de acuerdo contigo; es esencial volver a mirar al ser humano y sus necesidades, pero es fundamental también que esa mirada sobre el ser humano integre también una mirada profunda al contexto y la situación que se vive. Sin esas dos partes, ni un paso podemos dar. Saludos

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